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湖圖講壇（第九期）

主 題：用禮儀打造服務形象

時 間：2021年10月28日（周四）14:30

地 點：南校區圖書館總館一樓報告廳

主辦單位：湖南大學圖書館

講座介紹：

用禮儀打造服務形象，既有助于增強館員自信，提高館員素質，又能加強館員與讀者之間的溝通，同時也有利于塑造圖書館整體形象，提高圖書館服務質量，對圖書館員的發展和圖書館建設有著重要意義。

主講人介紹：

袁滌非，湖南大學播音與主持藝術專業教授，國家級普通話水平測試員，湖南省禮儀文化研究會會長。中國首批大學精品視頻公開課及國家首批精品在線開放課程慕課《現代禮儀》主講。所講慕課《現代禮儀》被國家教育部認定為“國家級一流本科課程”，并入選“學習強國”平臺。東北大學EMBA班、浙江大學繼續教育學院、中南大學繼續教育學院、電子科技大學、湖南信息學院等高等學校客座教授。多次受國家普通話培訓測試中心委派赴香港、澳門主持普通話水平等級測試工作。湖南省語言文字評估專家組成員，湖南省普通話水平測試員培訓班主講教師。編著《現代禮儀》《女性現代禮儀》《商務禮儀實用教程》《教師禮儀》等禮儀書籍，主編東北大學出版社出版的《中國禮儀文化叢書》（共11本）。憑借精品視頻公開課、慕課《現代禮儀》的影響力和好評，2016年12月，袁滌非教授榮獲"中國大學慕課2016年度杰出貢獻獎"，全國僅20名高校教師獲此殊榮。